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Artificial Intelligence

The 15 Secrets About Design Only A Handful Of People Know. Get started learning them today!

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New and worthly
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3 min read
Artificial Intelligence

Au cœur de Colisée : Comment la satisfaction des équipes influence celle des résidents et de leurs familles ?

Retour sur notre partenariat 360 avec Colisée, au coeur de nos projets d'écoute symétrique à l'international

Mélanie Pierre
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3 min read
Verbatim Analysis Tool Better World Hospital
Artificial Intelligence

Testimonial Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine

Discover how Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine has transformed its approach to patient experience with the Better World platform. Thanks to more efficient feedback and data management, the facility is continually improving its services to deliver exceptional quality of care.

Mélanie Pierre
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3 min read
Elsan Patient Experience Verbatim Patient
Artificial Intelligence

Orianne Nicotra's testimonial on improving patient experience with Better World

Taking into account the patient experience in the hospital environment is essential. What better way to improve than by listening to our patients' opinions?

Mélanie Pierre
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3 min read
patient verbatim
Artificial Intelligence

AI to improve patient experience at Elsan Group

Elsan, one of France's leading private healthcare groups, presented the 5th edition of its Live Innolab on April 4, highlighting the uses of data and artificial intelligence (AI) within healthcare establishments.

Daniel Ritter
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3 min read

Décryptage - Comment Better World complète l’approche de la HAS pour mieux exploiter les avis Patients

En Septembre 2024, la HAS a mis en ligne une page sur le site de l’ATIH pour filtrer et visualiser les commentaires des questionnaires e-Satis triés par Intelligence Artificielle. Ces commentaires sont très importants pour les établissements de santé pour prendre la mesure de ce que pensent les patients et améliorer leur expérience.‍Chez Better World, cela fait plus de 6 ans que nous analysons les retours e-Satis (et d’une multitude d’autres sources) pour le compte de nos établissements partenaires et nous avons bien entendu voulu en savoir plus sur ce nouveau dispositif. Quelles différences avec notre plateforme ? Voyons ensemble.

Bruno Barbe

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30/10/2024

Patient Experience
Health

18e édition du Colloque de l’Académie du Service : Valoriser ceux qui servent pour transformer l’expérience client collaborateur

Découvrez en condensé la 18e édition du colloque de L’Académie du Service co-organisé par Better World

Bruno Barbe

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9/10/2024

Customer Experience
Patient Experience
QWL

Au cœur de Colisée : Comment la satisfaction des équipes influence celle des résidents et de leurs familles ?

Retour sur notre partenariat 360 avec Colisée, au coeur de nos projets d'écoute symétrique à l'international

Mélanie Pierre

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4/10/2024

Customer Experience
QWL

Customer experience glossary : Essential terms to know

Discover the key terms in customer experience (CX) with our detailed glossary. Learn strategies, tools and concepts to optimize customer satisfaction and create memorable interactions.

Bruno Barbe

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11/7/2024

Customer Experience

Employee experience glossary: Essential terms to know

Explore the key terms of the employee experience (EX) with our comprehensive glossary. Discover strategies, tools and concepts to optimize employee satisfaction and create a rewarding work environment.

Bruno Barbe

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11/7/2024

QWL

Hôpital Privé des Côtes d'Armor: HAS Certification and Continuous Improvement with Better World

In 2023, Hôpital Privé des Côtes d'Armor achieved HAS certification thanks to the efforts of its quality teams, who used the Better World platform to transform patient returns management. Find out how this collaboration has strengthened the hospital's innovation and continuous improvement, placing the patient experience at the heart of its priorities.

Mélanie Pierre

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1/7/2024

Patient Experience
Health
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